🔁 Обмін та повернення
Ми не ховаємося за “дрібним шрифтом”. Якщо щось пішло не так — ми на зв’язку.
Усі товари ми перевіряємо вручну перед відправкою — щоб ви отримали лише справжнє задоволення, а не неприємний сюрприз. Але іноді навіть найкращі бренди можуть підвести. Якщо ви отримали товар з заводським браком, ми вирішимо це питання швидко і чесно.

🛠 Коли можна повернути або обміняти товар?
– Протягом 14 днів з моменту покупки – Якщо товар має істотний недолік з вини виробника – Якщо товар не був у використанні, без слідів експлуатації – Якщо є заводська упаковка, документи та чек
❗ Істотний недолік — це така вада, яка не дозволяє використовувати товар за призначенням.

❌ Що не підлягає поверненню чи обміну?
Ми працюємо за законодавством України (Постанова КМУ №172 від 19.03.1994) І ось перелік «недоторканих»:
Нижня білизна, панчішно-шкарпеткові вироби
Інтимна косметика, парфумерія, аерозольні засоби
Білизна, що контактує з тілом (включно з боді, корсетами тощо)
Засоби гігієни, перуки, гребінці, масажні щітки
Медичні товари та інші, що стосуються особистого використання
💡 Так-так, навіть якщо ви просто «розпакували і подивились», ми вже не можемо прийняти товар назад. Але завжди можемо допомогти розібратися з гарантією, якщо щось пішло не так!

📨 Як відбувається повернення/обмін?
Зв’яжіться з нами — опишіть ситуацію
Підготуйте:  – товар у заводській упаковці  – документ, що підтверджує покупку  – відсутність слідів використання
Надішліть товар через Нову Пошту
Ми перевіримо товар і зв’яжемося з вами:  – або надішлемо новий,  – або повернемо кошти на картку

🔧 А якщо щось сталося вже після покупки?
У вас є гарантія від виробника — і ми допоможемо з нею. Напишіть нам, опишіть проблему, і ми направимо вас у правильному напрямку або візьмемося за вирішення самі.

KinKet — ми не тільки про кайф, а й про відповідальність.